⚖️ Información Legal y Políticas
🛡️ Política de Privacidad
En Trendynest, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal en colaboración con nuestro proveedor logístico EPROLO.
🔹 1. Información que recopilamos
- Nombre completo
- Dirección postal
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Información de pago (procesada por Stripe, PayPal, etc.)
- Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet
- Datos de navegación y comportamiento (cookies, píxeles, archivos de registro)
- Información de ubicación
- Configuraciones del dispositivo
🔹 2. Cómo usamos tu información
- Procesar y enviar tus pedidos
- Sincronizar pedidos con EPROLO
- Mejorar la experiencia de usuario
- Comunicarnos contigo sobre tus compras
- Optimizar el funcionamiento de la tienda
🔹 3. Compartición de datos
Compartimos tu información únicamente con:
- Nuestro proveedor logístico EPROLO
- Pasarelas de pago seguras (Stripe, PayPal)
- Herramientas de análisis como Google Analytics
EPROLO garantiza la confidencialidad de tus datos y los utiliza exclusivamente para la gestión logística, el cumplimiento de pedidos y la sincronización con nuestra tienda. No se utilizan con fines de marketing externo.
🔹 4. Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies, balizas web, etiquetas y píxeles para:
- Analizar el tráfico del sitio
- Recordar tus preferencias
- Mejorar tu experiencia de navegación
Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de tu navegador o a través de nuestra bandeja de consentimiento de cookies.
🔹 5. Tus derechos según el RGPD
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar información incorrecta
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Restringir el tratamiento de tus datos
- Solicitar la portabilidad de tus datos
- Oponerte al tratamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, contáctanos:
📧 contacto@trendynest1622.com
🌐 https://trendynest1622.com/contact
🔹 6. Seguridad y verificación
Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar cualquier solicitud relacionada con tus datos.
🔹 7. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones se aplicarán desde el momento en que se publiquen en esta página.
📦 Política de Envíos y Devoluciones
🚚 Envíos
- Enviamos a toda Europa.
- El tiempo estimado de entrega es de 8 a 15 días hábiles.
- Los productos son gestionados y enviados por EPROLO.
- Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra.
- No nos responsabilizamos por retrasos aduaneros o causas externas.
🔁 Devoluciones
- Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
- Para productos de ropa, ofrecemos una política de devolución sin preguntas dentro de 7 días.
- El producto debe estar sin usar y en su empaque original.
- En caso de producto defectuoso o incorrecto, contáctanos en un plazo máximo de 7 días desde la recepción.
📩 Proceso de devolución
Escríbenos a contacto@trendynest1622.com con tu número de pedido y motivo. Te responderemos en un plazo de 48 horas.
🛠️ Productos defectuosos o incorrectos
EPROLO cubrirá los gastos de reposición si se reporta dentro del plazo indicado.
📜 Términos y Condiciones
🛍️ 1. Información del producto
Nos esforzamos por mostrar descripciones precisas, pero no garantizamos que los colores o detalles se vean exactamente igual en todos los dispositivos.
💰 2. Precios y disponibilidad
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. La disponibilidad depende del inventario de nuestros proveedores.
💳 3. Pagos
Los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas como Stripe, PayPal u otras autorizadas. No almacenamos datos financieros.
📦 4. Envíos y devoluciones
Consulta nuestra política específica para conocer los plazos y condiciones.
⚠️ 5. Responsabilidad
Trendynest no se hace responsable por daños indirectos, pérdidas o retrasos causados por terceros o eventos fuera de nuestro control.
EPROLO se encarga de la logística y sincronización de pedidos, pero cualquier reclamación debe gestionarse a través de Trendynest.
📝 6. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se aplicarán desde el momento en que se publiquen en el sitio.
📞 7. Atención al cliente
📧 contacto@trendynest1622.com
🌐 https://trendynest1622.com/contact